Widerruf & Rückgabe
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Inhaber: Christian Zimmermann
Friedrich-Back-Str. 10a
55469 Simmern
Deutschland
E-Mail: info@wonderland-diorama.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das weiter unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihren Widerruf außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion übermitteln: Vertrag widerrufen. Nach der elektronischen Übermittlung erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs einschließlich der übermittelten Angaben sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser Frist absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Rücksendung
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
Wonderland Diorama
Christian Zimmermann
Friedrich-Back-Str. 10a
55469 Simmern
Deutschland
Zur schnelleren Zuordnung der Rücksendung können Sie der Sendung die Bestellnummer beilegen. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Ist die Bestellung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht versandt worden, versuchen wir, den Versand zu stoppen. Eine Rücksendung ist in diesem Fall selbstverständlich nicht erforderlich.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine
individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere individuell nach Kundenvorgaben angefertigte oder personalisierte Produkte betreffen. Ob eine Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht, wird beim jeweiligen Produkt entsprechend kenntlich gemacht.
Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn mit der Vertragserfüllung begonnen wurde, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und gleichzeitig bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass dadurch mit Beginn der Ausführung das Widerrufsrecht erlischt.
Muster-Widerrufsformular
Hier können Sie unser Muster-Widerrufsformular als PDF herunterladen und ausdrucken:
| Titel | Typ | Größe | Link |
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pdf | 242 KB |